Privacidade

Atualizado em 14 de novembro de 2026.

Dados ligados ao pedido

Usamos seu e-mail, o @ ou link público de entrega, o serviço, a quantidade, os comentários escritos quando necessários e o cupom utilizado. Recebemos o valor e a situação do Pix. O nome de quem paga aparece no extrato do banco recebedor.

Para segurança e medição, tratamos IP, páginas visitadas e um identificador anônimo do navegador. Não pedimos sua senha.

Por que usamos os dados

Para entregar e acompanhar pedidos, confirmar pagamentos, enviar recibos e avisos, prestar atendimento, prevenir fraude e cumprir obrigações legais. Um Pix pendente pode gerar até dois lembretes: uma hora após a geração e duas horas antes de vencer. A confirmação do pagamento interrompe os lembretes.

As bases de tratamento são a execução da compra, as obrigações legais, o legítimo interesse em segurança e medição e, quando necessário, o consentimento. A abertura e os cliques dos e-mails podem ser medidos por uma imagem e pelos links da loja.

Quem participa do processamento

O Banco Inter processa o Pix. Serviços de envio de e-mail, hospedagem e banco de dados recebem as informações necessárias à operação. Os parceiros de entrega recebem o destino público, a quantidade e, quando você escreve, os comentários necessários ao serviço. Ferramentas de medição, como Meta e Microsoft Clarity, participam quando ativadas. Não vendemos seus dados.

Cookies e armazenamento do navegador

A origem da visita, a primeira página e a campanha de entrada podem ser guardadas por até 30 dias; a página de entrada também pode ser registrada só durante a visita. A identificação do e-mail clicado fica por 7 dias. Um identificador anônimo ajuda a entender em qual etapa a compra foi interrompida. A hospedagem e as ferramentas de medição, quando ativadas, também medem visitas.

Por quanto tempo guardamos

Pedidos não pagos e compras começadas sem continuidade são apagados em 7 dias. Pedidos pagos são conservados pelo tempo necessário ao atendimento, à reposição e às obrigações legais. Guardamos a escolha de descadastro para respeitá-la.

Seus direitos e escolhas

Para saber se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir exclusão ou portabilidade, ou revogar consentimento, escreva para contato@famosin.com.br. Parte dos dados pode precisar ser conservada por obrigação legal.

Use o link no fim do e-mail para deixar de receber lembretes e avisos opcionais. O recibo da compra continua sendo enviado.